Seinäjoen kaupunki
Keinoja osallistamiseen fasilitointiosaamista kehittämällä
Seinäjoen kaupunki halusi parantaa organisaation kyvykkyyttä vuorovaikutuksessa ja osallistamisessa kehittämällä henkilöstön fasilitointiosaamista. Kaikille avoimeen fasilitointikoulutukseen osallistui yli 30 työntekijää eri toimialoilta. Kouluttajina toimivat Valmennustriosta Jenni Harju ja Jonna Jantunen.
”Halusimme saada henkilöstöllemme ja erityisesti esihenkilöille fasilitointiosaamista, jota voisi hyödyntää monenlaisissa työelämän tilanteissa. Lisäksi erityisesti vaikeiden keskusteluiden fasilitointi nostettiin tärkeäksi osaamistavoitteeksi.” kuvaa henkilöstöjohtaja Eija Pienimäki lähtötavoitteita.
Oppimista omakohtaisen kokemuksen ja kokeilujen kautta
Koulutuksessa osallistujat perehtyivät mitä fasilitointi on ja mihin sitä voi hyödyntää. Fasilitoija on ryhmätyöskentelyn prosessin ohjaaja ja fasilitointi erinomainen tapa osallistaa yhteiseen keskusteluun ja kehittämiseen. Koulutuksessa harjoiteltiin monipuolisesti erilaisia fasilitoinnin ja keskusteluttamisen menetelmiä. Menetelmiksi oli valittu helposti toteutettavia, esimerkiksi palaverien tai kehittämispäivän yhteyteen soveltuvia menetelmiä, joita osallistujat harjoittelivat omissa työyhteisöissään. Menetelmät ja ohjeet koostettiin oppaaksi fasilitoijille.
Koulutuksessa opittiin keinoja palaverien tehostamiseen, turvallisen ja innostavan ilmapiirin luomiseen, haastavista ryhmätilanteista selviämiseen sekä muutosten fasilitoimiseen. Jokaisessa koulutuspäivässä harjoiteltiin keskustelun ja aktiivisen kuuntelun taitoa avointen, coachaavien kysymysten avulla ratkaisukeskeisyyden edistämiseksi.
Käytännönläheinen ja innostava koulutus
”Osallistujat kokivat koulutuksen innostavana ja uusia näkökulmia tuovana. Koulutuskerroilla syntyi hyvin keskustelua ja ryhmätehtävät olivat osallistujien mielestä mielekkäitä ja käytännönläheisiä.” kertoo koulutukseen osallistunut henkilöstökoordinaattori Siru Roiha.
”Yhteistyö Valmennustrion kanssa sujui hyvin ja kaikki sovitut asiat hoidettiin ajallaan. Lisäksi mukavat ja innostavat valmentajat saivat kiitosta osallistujilta.” kiittelee Eija Pienimäki.
Kerätyn palautteen perusteella osallistujat kokivat erityisesti käytännön harjoittelun ja konkreettiset, helppokäyttöiset menetelmät hyödyllisimmäksi. Harjoittelun kautta menetelmät muodostuivat selkeäksi ja jäivät hyvin muistiin. Esihenkilötyöhön löydettiin uusia keinoja parantaa päätöksentekoa ja muutosten johtamista. Osallistujat kiittelivät myös koulutuspäivien rattoisaa ja innostavaa tunnelmaa.
”Koulutuksen avulla saatiin menetelmiä haastavien vuorovaikutustilanteiden fasilitointiin ja tietenkin fasilitoijan käsikirja, jonka jaoimme koko henkilöstömme hyödynnettäväksi.” kiteyttää Siru Roiha koulutuksen antia.
Kirjoittanut: Jenni Harju / Valmennustrio
Yhteistyössä
